고객 상담에 사용되는 상태와, 상태에 해당하는 카테고리들을 관리할 수 있습니다.정확한 상태 관리와 VOC 분석을 위해, 고객 유형, 기능 유형 , 질문 유형은 필수로 고정되어있습니다.
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